Caros leitores, após ficar fora do ar desde o dia 26 de dezembro, o OVNI Hoje está de volta.
De acordo com a empresa que hospeda o site, um problema técnico causou a interrupção do serviço por todos esses dias. De qualquer forma, seja qual for o problema, é inadmissível o fato da empresa ter deixado o OH fora do ar por tanto tempo.
Infelizmente, esta parada não só causou um transtorno a todos pela indisponibilidade do site, mas também causou uma quebra na receita gerada pelos cliques em propagandas, o que comprometeu os compromissos financeiros gerados pelo site, já que ele não pode estar hospedado em serviços de hospedagem baratos e compartilhados, devido ao alto número de visitas.
Neste momento estou em contato com outras empresas de hospedagem para ver qual será mais adequada para migrar do site, o que significa que provavelmente haverá outra parada nos próximos dias para que a migração ocorra. Contudo, antes disso ainda tenho que calcular os custos para tal. Assim, peço a todos que tenham paciência até que eu consiga adequar estas questões.
Abaixo a mensagem com a justificativa técnica pela interrupção do serviço, que recebi do serviço de hospedagem atual:
Hello,
We wanted to reach out to you to address concerns and issues that you’ve experienced with our VPS service in the last few days. I would first want to apologize for the service disturbance that you’ve encountered. This was not the situation that we would like to see, and our whole team is working diligently to avoid any similar issues.
On Friday, December 25th, evening, a networking issue in our Dallas facility caused a number of Cloud VPS instances to lose connection with network storage units that were used to store data. In order to prevent any data corruption, the file system on affected VPS instances dropped in read-only mode and servers became inaccessible. Our system administration team has followed up with the issue right away, and they have started working on bringing all affected instances back online, along with stabilizing the whole VPS stack. Unfortunately, additional networking and data transfer issues caused file system on VPS instances to drop back into the read-only mode, causing more service disturbances. We have also had to temporarily block access to the Cloud Command. Access will be restored as soon as the issue is fixed.
As the service interruption caused an elevated traffic on all of our support channels, we have experienced increased waiting times on our chat service. Replies to support tickets have also been delayed. The issue is being addressed and we are working on getting that improved.
We do understand that having your sites online is a the most important thing for you and the level of frustration that this could have caused. We sincerely apologize for that and for the fact that we’ve failed to meet your expectations.
A part of affected VPS instances is already back online, and we are still working on bringing the rest of services back up, along with stabilizing the whole system.
De qualquer forma, quero assegurar a todos que continuo persistente na minha meta, que é a de fornecer, da melhor maneira que posso, informações sobre nosso tema favorito.
Peço desculpas a todos por este terrível contratempo e espero em breve poder hospedar o OH com uma empresa mais responsável e confiável.
Luiz Neme – n3m3
